Flickr para la comunicación empresarial

Lleva más de diez años entre nosotros y su funcionalidad se ha puesto en cuestión muy a menudo. Sin embargo, Flick, otra red social donde las fotografías son las protagonistas, puede ser un buen complemento para la comunicación empresarial. La plataforma cuenta con más de 92 millones de usuarios y hoy en día sigue creciendo gracias a las posibilidades que ofrece.

Para las empresas, ofrece a priori tres posibilidades: la primera, compartir sus fotos; la segunda, encontrar fotos de otros usuarios; y la tercera, interactuar.

Compartir las fotos de la empresa

La empresa puede crear una comunidad a través de sus fotos encontrando usuarios que compartan sus intereses. Una vez formada, tiene que ir alimentándola mostrando fotos de eventos realizados, de reuniones, de proyectos en los que ha participado, de sus productos, etc. Al mismo tiempo, puede dar ideas o consejos a través de las fotos. Por ejemplo, Nikon France tiene una gran variedad de álbumes; en uno muestra su participación en la Feria de la Fotografía, y en otro muestra el tipo de fotos que se pueden sacar con una de sus cámaras.

Una empresa también puede llegar a conocer la opinión de los usuarios acerca de sí misma o de sus servicios a través de Flickr, ya que las fotos pueden ser comentadas o marcadas como favoritas.

Además, tener las fotos en Flickr permite no tener que subirlas a la página web, y por tanto, que ésta no sea tan pesada y funcione más rápidamente. Esto se puede hacer añadiendo un enlace con una sección llamada, por ejemplo, “Galería” o añadiendo las fotografías o las galerías estando cargadas en la plataforma. Esto es sobre todo útil para las pequeñas empresas.

Imagen de la Universidad de Deusto en Flickr, tomada por Belén Ibarrola.

Imagen de la Universidad de Deusto en Flickr, tomada por Belén Ibarrola.

Encontrar fotos de otros usuarios

Como ya explicamos en otro post, Flickr puede ser muy útil como banco de imágenes, ya que muchas están clasificadas con Creative Commons, permitiendo a menudo su uso comercial. Esto puede salvar de muchos apuros a empresas que tengan pocos recursos. Y aquellas con más, es interesante conocer que desde mediados de año se pueden comprar fotos en la misma plataforma, según recogen en FayerWayer y en el mismo blog de Flickr.

Interactuar

Una vez encontrada la comunidad de Flickr, hay que interactuar con ella. No solo subiendo fotos que puedan interesarles a los usuarios, sino comentando o valorando sus fotos, compartíendolas, e incluso, entrando en los grupos de los que forman parte para conocer más a fondo sus intereses y consolidar la relación con ellos, como explican en American Express.

Qué mostrar en las fotos de las páginas web

En el anterior post comentamos la importancia que tienen las fotos en las páginas web, pero… ¿de qué tipo de fotos estamos hablando? Al fin y al cabo, hay miles de cosas que podemos mostrar. Sin embargo, hay unos puntos que pueden convertirse en la clave para conectar con el público objetivo, independientemente del tipo de empresa que seamos.

Qué hacemos

Es indispensable que haya fotos que muestren el producto o el servicio de la empresa, el usuario necesita saber qué se le está ofreciendo, y si no lo puede ver, es muy probable que acuda a otra web. Esto es bastante evidente en las empresas que venden sus productos online, o acaso ¿alguien podría imaginar la web de Zara sin fotos de sus prendas?

Pero también es realmente útil para otro tipo de empresas como las que se dedican a los servicios, cuya oferta a veces es más abstracta y compleja de entender. Por lo que suele ser una buena idea mostrar una imagen de un trabajador con el cliente si hablamos, por ejemplo, de asistentes personales; o infografías con estadísticas si hablamos de consultoría, etc. Otra opción es acompañar el texto de una imagen que haga visible lo que se está diciendo (y por supuesto, que tenga relación con ello), para facilitar la comprensión y llamar la atención, como en la web de Consultoría Innova.

Consultoría Innova

Consultoría Innova

Quiénes somos

Cada vez es más frecuente que en las webs haya fotos de las personas que forman el equipo. Y la razón es muy simple: a la gente le gusta poner cara a las cosas. Al poder reconocer a las personas que están detrás de las empresas, de los proyectos y de los servicios, el internauta siente una mayor cercanía y confianza al poder descubrir parte de la realidad de la empresa. Al fin y al cabo, es una manera de crear una primera impresión en el posible cliente, y hacer que quiera “degustar” el trabajo de esas personas que aparecen en las fotos.

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Qué hemos hecho hasta ahora

Mostrar qué proyectos se han llevado cabo hasta el presente no es solo una forma de promocionarse, sino también de hacer ver al posible cliente que la empresa es eficaz, y que por tanto se puede confiar en ella para llevar a cabo más proyectos. Se pueden mostrar fotos de eventos organizados a los que asistió gente importante o que salieron bien, de los trabajos realizados para otros clientes, etc. Además, si la empresa ha recibido algún tipo de  reconocimiento o premio, mostrarlo de manera visual también puede ayudar a hacerse más atractivo para el posible cliente.

Web provisional de la agencia de publicidad Dimensión.

Web provisional de la agencia de publicidad Dimensión.

Aparte de estos tres puntos clave, hay otras cosas que podemos mostrar en nuestra web para crear una buena imagen en la mente del posible cliente y ayudar en la comunicación empresarial.

Cómo trabajamos

Mostrar fotos del día a día en la empresa puede ayudar a hacer ver que hay un buen ambiente de trabajo, que las personas de la empresa están a gusto, que las opiniones se tienen en cuenta gracias a las reuniones, etc. Así se puede crear una imagen más cercana y dar más confianza, trasladando la imagen interior al exterior.

Dónde estamos

Las fotos del lugar en el que se encuentra la empresa pueden ayudar a situarse al posible cliente, no solo geográficamente (si, por ejemplo, tuviera que ir a la propia sede de la empresa); también para percibir en qué clase de contexto se trabaja, porque puede decir mucho de la personalidad de la empresa. Por eso mismo es recomendable mostrar una foto de la sede de la empresa.

En el caso de la imagen de abajo, de Ikusi, se ve que el edificio es sencillo pero moderno, y que está más o menos en contacto con la naturaleza, lo que hace presuponer que se le da importancia al medioambiente.

Ikusi

Página web de Ikusi, donde muestran una foto del edificio en el que se encuentran en la sección de información sobre la empresa.