¿Qué lugar tiene la expresión artística en las fotos para la comunicación empresarial?

Aunque el objetivo de una fotografía utilizada para la comunicación empresarial no sea artístico, las fotos estéticas siempre llaman más la atención y quedan más fácilmente en la memoria. Según recoge “Actas de Diseño”, es cierto que todo depende del objetivo comunicativo; si hablamos de publicidad entendemos que no solo la fotografía tendrá un escenario, unos protagonistas y un mensaje estratégico, sino que la edición de la misma será casi más importante que la sesión.

¿Pero qué pasa con las fotos de nuestra web, de nuestros perfiles en las redes sociales? ¿Qué lugar tiene la expresión artística, la estética, en estas fotos? Veamos algunas claves:

  • El mensaje tiene que ser claro: por muy “bonita” que pueda ser una foto, si no comunicamos algo claro nuestra oportunidad se perderá. A veces es mejor no pasarse con los brillos, el contraste y los colores para que el significado de la foto se pueda percibir más fácilmente.
  • El elemento principal debe sobresalir: ya sea una persona, una prenda o un refresco, e independientemente del tipo de comunicación que estemos realizando, el “protagonista” de la foto tiene que ser el elemento en el que fijemos la atención nada más ver la foto. Por lo tanto, el fondo o los elementos complementarios no pueden ser más llamativos que aquello en lo que queremos que se fijen.
Esta foto de la web de Brandy Melville es estética, pero lo principal son la chica y su vestido.

Esta foto de la web de Brandy Melville es estética, pero lo principal son la chica y su vestido.

  • Tiene que haber una coherencia respecto a la imagen de la empresa: si es una consultora cuya sede está en Madrid y su logo es en blanco y negro, es bastante obvio que sería chocante e incoherente que las fotos de la web fueran muy coloridas, el escenario fuera el mar y las personas aparecieran en traje de baño, ¿no? Dicho de otra forma, como explican en el blog Dircomtomía, tiene que ser coherente con la identidad visual de la empresa.
Foto de Facebook que concuerda con las posibilidades que ofrece la plataforma.

Foto de Facebook que concuerda con las posibilidades que ofrece la plataforma.

  • El contexto debe tener relación con lo que estamos transmitiendo, y si no, debe haber un buen motivo: que una lavadora aparezca en una isla desierta no parece muy lógico a no ser que el mensaje sea rompedor y quede claro el porqué del escenario.

Por lo tanto, jugar con los escenarios, los elementos, los colores, la edición, etc. puede hacer de algo simple una foto que todo el mundo recordará. Hay que dar lugar a la expresión artística para crear algo original, diferente y llamativo, pero siempre recordando cuál es nuestro objetivo y que las personas tienen que conectar fácilmente la foto con la empresa.

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Por qué sumar Instagram a las herramientas de comunicación de nuestra empresa

Hay quien dice que las redes sociales funcionan como la moda; su éxito cambia por temporadas. Es posible que sea verdad, pero esto no significa que haya que dejarlas de lado, sino todo lo contrario: hay que saber aprovecharlas cuando están en auge. Es, exactamente, el caso de Instagram, que va sumando usuarios día tras día. Siendo en su base una red social de uso personal, ¿por qué puede ser útil para una empresa? Hay varias razones.

Cantidad de usuarios y temas

Es difícil saber la cifra exacta, pero según The Guardian, a principios de 2014 ya había más de 200 millones de usuarios mensualmente activos. Eso significa que en el mundo de la cámara Polaroid hay muchos usuarios a los que podría interesar lo que nuestra empresa tenga que mostrar, porque sus gustos y los temas de las fotografías son muy variados. A través de las fotos que mostremos, podemos llegar a muchas personas y ayudar en la expansión de nuestra empresa. Con los hashtag (#) podemos etiquetar las fotos y así llegar más allá de las personas que nos siguen, además de conseguir más seguidores.

Podemos mostrar muchas cosas

Todo depende de cuál sea nuestro objetivo. Si queremos crear una comunicación comercial, podemos mostrar nuestros productos: cómo se producen, qué aspecto tienen, para qué sirven, quién los puede utilizar, etc. Si queremos darnos a conocer porque somos una empresa joven, es recomendable subir fotos de lo que hacemos, de quiénes somos, de dónde estamos, etc.

Por el contrario, si queremos que Instagram ayude a la consolidación de nuestra imagen corporativa, es una buena idea hacer ver nuestros valores, nuestra cultura y nuestra misión a través de las fotos para transmitir confianza, por ejemplo, subiendo fotos del equipo trabajando, de las actividades empresariales que hemos hecho, de los eventos solidarios en los que hemos participado, etc.

¿Qué es lo mejor? Intercalar los objetivos, y por tanto, las fotos. Como explica WanaTop, hay que tener en cuenta el marketing de contenidos.

Ayuda a la creación de una comunidad

Las redes sociales sirven exactamente para eso, para crear una red, y a las empresas les interesa. Si se encuentra el grupo de personas interesadas en lo que nosotros hacemos, publicando fotos que les gusten, añadiendo hashtags que quizás también estén utilizando e interactuando con estos usuarios, podemos dar un paso adelante y hacer que se conviertan en clientes o consumidores. También podemos encontrar en Instagram otras empresas u organizaciones cuya actividad tenga que ver con la nuestra y “unir fuerzas”, esto lo mencionan en muchas explicaciones, como en WanaTop o en Todo Instagram.

Por ejemplo, H&M utiliza para su nueva colección la etiqueta #ALEXANDERWANGXHM y gracias a ello, puede encontrar a todas las personas a las que les interesa o que llevan sus prendas, y así crear contenido que les interese.

HM instagram

Etiqueta #ALEXANDERWANGXHM

Es fácil de usar

Instagram incluye varios filtros y herramientas para transformar una imagen simple en una que llame la atención. La web tiene un pequeño manual para empresas que puede resultar muy útil.

Lo visual es más fácil de memorizar

En anteriores posts hemos comentado que lo visual obtiene más interacción. Entrar en Instagram no se hace pesado para los usuarios, ojean las fotos, observan las más llamativas, y si realmente les gustan, las recordarán más fácilmente que si fueran un texto. Además, las fotos de Instagram se pueden compartir en Facebook y así, la empresa puede hacerse más visible.

Las fotos en los blogs de empresa

Los blogs se utilizan cada vez más como herramienta de comunicación, ya que es algo bastante directo, sencillo, y que a la vez permite a la empresa informar de temas diferentes de una manera algo más informal. La empresa puede contar muchas cosas en su blog, pero hay algo básico y esencial independientemente del tema que trate: todo post debe llevar al menos una foto. Daniel Sharkov explica que es algo sencillo de conseguir y que puede atraer a más lectores.

Con el auge de las redes sociales podemos considerar esto primordial: cuando el post se comparte en plataformas como Facebook o LinkedIn, una foto aparece al lado del link, lo que sirve para darle más visibilidad. En el caso de que el link no lleve ninguna foto, la publicación queda “antiestética”. Por eso es recomendable añadir al menos una foto al post, aparte de que ayude a la comprensión del texto.

En su defecto, y como permiten ciertas plataformas como WordPress, si no queremos que el post lleve ninguna foto, se puede añadir una “imagen destacada”, lo que permitirá que el link aparezca con esa foto en las redes sociales, pero no al leer el artículo. Y, dependiendo de la plantilla que se utilice para el blog, también aparecerá en la página principal, como explica Florencio Martínez en “Negocios en auge”.

Ahora bien, es posible que haya empresas que prefieran no añadir ninguna foto porque no se les ocurre qué mostrar. En realidad, lo mejor es que en el blog se muestren imágenes que ha sacado o creado la propia empresa. Tener un banco de imágenes propio les ahorraría a los encargados del blog unos cuantos quebraderos de cabeza. Así, si hablamos de alguna innovación en el producto o servicio, siempre se podría hacer más fácil de entender gracias a una foto.

Un post del blog de BBVA España, donde hay una imagen relacionada directamente con el tema del blog, y donde también hay impresiones de pantalla que ayudan a entender mejor el texto.

Un post del blog de BBVA España, donde hay una imagen relacionada directamente con el tema del blog, y donde también hay impresiones de pantalla que ayudan a entender mejor el texto.

A su vez, esto hace que el blog se vuelva más “personal”, más cercano y más directo, ya que lo que se lee y lo que se ve son completamente coherentes (o deberían serlo), y se informa mediante los dos elementos. Además, de esta forma no habría problemas con los derechos de autor, ya que la empresa sería la “dueña” de la fotografía.

En el caso de que la empresa no tenga recursos para tener un fotógrafo, encargar algunas fotos o sacarlas por sí misma, o no tenga tiempo para ello porque el post tiene que ser rápidamente publicado, siempre se pueden buscar fotos relacionadas con el tema que se está tratando. Quizás no sea específicamente lo que se busca, pero siempre puede ayudar a llamar la atención. Por ejemplo, se pueden buscar fotos relacionadas con las etiquetas que hemos utilizado en el post.

Un post de Kodak en el que la primera foto simplemente sirve para acompañar y llamar la atención.

Un post de Kodak en el que la primera foto simplemente sirve para acompañar y llamar la atención.

Páginas de Facebook en las que inspirar las fotos de nuestra comunicación empresarial

Se pueden dar muchas explicaciones sobre cómo sacar el mayor partido posible a las fotos que compartimos en nuestra página de Facebook, pero ya que en este blog hablamos tanto de lo visual, lo más sencillo es mostrarlo mediante varios ejemplos.

Independientemente del sector o lugar geográfico al que pertenezca la empresa, el número de seguidores que tenga, la interacción que consiga y la cantidad de actualizaciones que haga en Facebook, su página puede servir de ejemplo gracias a la gestión de sus fotografías. Afortunadamente, hay diversas páginas en las que podemos encontrar la inspiración.

Facebook

Sería curioso que los propios creadores de la red social no supieran sacar el máximo provecho a su página, y por tanto, a sus fotos. Pero, ¿por qué tendríamos que inspirarnos en su página? Hay varias razones:

  • La mayoría de publicaciones son fotos, punto a favor para la interacción.
  • Las fotos que comparten saltan a la vista fácilmente, y además, son agradables. Son coloridas, emotivas o graciosas, con lugares, paisajes o situaciones en los que todos querríamos estar. La mayoría también incluyen un mensaje escrito, como un eslogan o una pequeña moraleja. De esta forma intentan enlazar Facebook con la vida “real” de sus usuarios.
  • Hay diversidad en las fotos, tanto en los elementos (personas u objetos), como en los contextos y los mensajes.
  • A través de las fotos trabajan en la comunicación de su sus valores (o de una posible Responsabilidad Social Corporativa, aunque sea un poco ambiguo, como se puede leer en este artículo de Todd Bacile). Lo cierto es que en sus imágenes aparece la importancia de la integración social y de la igualdad, lo que en cierta forma muestra su compromiso con la sociedad de manera muy visual y visible.
Mark Zuckerberg en la carroza del Orgullo

Mark Zuckerberg en la carroza del orgullo. Foto compartida en la página de Facebook.

  • Hacen uso de los álbumes para la publicación de las fotos más importantes o que más visibles quieren hacer.
  • Su foto de portada transmite la idea básica de Facebook: compartir, estar en contacto con los suyos.
Foto de portada de Facebook.

Foto de portada de Facebook.

RATP

Para quien no conozca esta empresa, es una de las empresas de transporte más grande del mundo. Concretamente, es la que se encarga de los desplazamientos de miles de personas en la región francesa de Ile de France, donde se encuentra París. Mucha gente se preguntará qué tipo de fotos puede mostrar una empresa de transporte, pensará que su comunicación es aburrida y que sus fotos no valen la pena. Pues nada más lejos de la realidad:

  • Prácticamente en todas las publicaciones que hace predomina la fotografía. Esto le da un punto a favor para conseguir más interacción captando el interés que, probablemente, si no hiciese uso de los elementos visuales no conseguiría.
  • Consigue transmitir una imagen de cercanía y de originalidad gracias a las fotos que comparte como adivinanzas. También muestra fotos de películas rodadas en el metro parisino, por lo que, consigue juntar el transporte con la cultura.
RATP adivinanza

Adivinanza de RATP Facebook.

  • La RATP sabe hacer suyos todos los eventos que tienen lugar en la región y con los cuales tiene algo que ver. Por ejemplo, compartió fotos de la “Nuit Blanche” e hizo saber mediante qué líneas de transporte se podía llegar a cada punto del evento, a través de las fotos. También muestra fotos de exposiciones o de otros eventos de los que es patrocinador.
  • Tiene varios álbumes con temas importantes o llamativos de los cuales es recomendable informar mediante varias fotos, como el proceso de obras de una de sus líneas.
Álbum de fotos de RATP en el que se ven exposiciones en las paradas de metro.

Álbum de fotos de RATP en el que se ven exposiciones en las paradas de metro.

  • Las fotos que comparte hacen más visible sus valores, su filosofía empresarial, que se basa en juntar “lo urbano con lo humano”, pensando en todos los ciudadanos y promoviendo la cultura, como explican (en francés) en su web.
Elie Saab

La casa de alta costura es otro ejemplo de cómo sacar partido a las fotos. Quizás lo tenga más fácil, puesto que el hecho de ofrecer productos (y no servicios, como los anteriores) da más paso a lo visual. Sin embargo, sabe diferenciarse de sus competidores:

  • Casi todas las publicaciones llevan una foto en tamaño grande, por lo que captan mucho la atención.
  • Muestra sus productos de forma detallada y artística. Tras un desfile de la nueva colección, suele publicar un álbum con casi todas las modelos y prendas que han participado en él. Así, los usuarios pueden observar todas sus creaciones, y con más fotos, se consigue más interacción y más visibilidad.
  • Al ser una casa de alta costura, está claro que no todo el mundo se puede permitir comprar sus creaciones. Y la exclusividad es uno de los puntos fuertes de su identidad. Por eso mismo, aparecen muchas celebridades o personas de la élite de la moda llevando sus prendas. También muestra las portadas o las sesiones de fotos en las que ha aparecido alguna de sus creaciones, todas revistas importantes de la moda como Vogue. Ambos factores subrayar su filosofía.
Irina Shayk en Vogue con un vestido de Elie Saab. https://www.facebook.com/eliesaab.fashion/photos/a.386143104998.58901.5913929998/10150471762719999

Irina Shayk en Vogue con un vestido de Elie Saab.

  • En la mayoría de fotos predominan la sencillez y la delicadeza, ya que queda claro que los protagonistas son las prendas. Lo que también hace que se relacione la identidad de la compañía.
  • Quizás para dejar de lado las opiniones sobre la frivolidad del mundo de la moda y de la pasarela, consigue algo de cercanía con las fotos del backstage. Mediante estas fotos muestra el lado más humano, natural y simpático de los desfiles y de la profesión.
Foto del backstage del desfile de Elie Saab.

Álbum de fotos del backstage del desfile de Elie Saab.

Las fotos en Facebook y la comunicación empresarial

Facebook es la red social más grande que hay hoy en día gracias a los miles de millones de usuarios que la forman, como explica Mashable. En ella, los usuarios suben fotos día a día, para que otros hagan clic en “me gusta”, comenten y las compartan. Y evidentemente, las empresas han aprendido a hacer lo mismo.

De hecho, las fotos se han convertido en el tipo de publicación con más interaccion de la red social por excelencia, como explica la siguiente infografía diseñada por Wishpond.

Infographic

Parte de una infografía diseñada por Wishpond, se puede ver entera haciendo clic aquí.

Hay algunas claves relacionadas con las fotos para sacar el mayor partido posible a la comunicación de una empresa vía Facebook.

  • Es mejor que el «protagonista » del post sea una foto acompañada de un link al que queremos llevar al usuario, que al revés. Dicho de otra forma, consigue más interacción una foto grande que un link con una foto pequeña. La propia página de Facebook en Facebook lleva esto a cabo, ya que en la mayoría de publicaciones que hace predominan las fotografías.
  • Todos los links, eventos y páginas que se compartan deben llevar una foto. Desde hace algún tiempo, aunque el contenido del link en sí mismo (si viene de un blog o web) no lleve ninguna foto, Facebook da la posibilidad de añadir una a la publicación. La razón es sencilla: consigue mucha más interacción. Un ejemplo claro es esta publicación de Forever 21, la cual no llegó a tener 200 “me gusta” en un día, mientras que la mayoría de publicaciones que tienen una fotografía suelen conseguir mínimo 2000.
Forever 21 sin foto

Publicación con muy poca interacción de Forever 21.

  • Los álbumes de fotos son muy útiles, tanto para conseguir interacción como para mostrar de manera más eficiente y directa todo aquello que la empresa desea transmitir. Por ejemplo, sirven para dar a conocer una nueva gama de productos. Por ejemplo, en esta publicación de Citroën España vemos un nuevo coche desde diferentes ángulos, lo cual ayuda a conocer las cualidades que tiene. Además, si hay posibles compradores, este tipo de álbumes pueden ayudar en la toma de decisión.
Citroen España

Álbum de Citroën España.

Ahora bien, ¿qué es lo que podemos mostrar en las fotos que compartimos en Facebook?

  1. En la foto de perfil: es recomendable, como en el resto de redes sociales, mostrar el logo de la empresa. En su defecto, tiene que ser algo con lo que se relaciona directamente, como el producto que más se vende históricamente. Por ejemplo, una botella de cristal de Coca-Cola. Pero cabe recordar que ésta es una multinacional muy conocida, y que no todas las empresas se pueden permitir el lujo de tener un producto con el que se les asocie directamente.
  2. En la foto de portada: información también importante con la que se nos relaciona o con la que nos gustaría ser relacionados. Por ejemplo, en la página de Balay España aparece una trabajadora, y con el eslogan, se entiende que las personas son muy importantes dentro de la empresa, porque los resultados se consiguen entre todos.La clave para las fotos de portada es no mostrar nada importante en la parte inferior de la izquierda, ya que la foto de perfil lo tapa.

    Balay España

    Portada de Balay España, sencilla pero con valor informativo. Además, la foto de perfil no tapa nada importante.

  3. En las publicaciones: aquello que vaya a interesar a nuestros seguidores y que tenga relación con lo que hacemos. Tiene que ser algo llamativo pero al mismo tiempo que aporte valor, tanto al usuario como a la empresa. Es obvio, pero no siempre es sencillo encontrar las fotos adecuadas. Por eso es recomendable sacar muchas fotos, para luego poder elegir.