La importancia de las infografías para la comunicación

La importancia de la comunicación visual es cada vez más evidente, solo hace falta ver la cantidad de posts de Facebook cuyos protagonistas son las fotografías o el auge que redes sociales especializadas en elementos visuales como Instagram o Pinterest están teniendo. Hoy vamos a hablar de otro elemento visual que se utiliza cada vez más en la comunicación: la infografía.

Este vídeo explica qué es una infografía y para qué sirve:

 

Ahora bien, ¿por qué una empresa debería utilizarla? Vamos a tratar los puntos clave:

  • Recoge información importante de manera sencilla: las personas pueden entender mucho mejor la información a través de gráficas o dibujos acompañadas por números.
  • Hace que las demás personas ahorren tiempo: si está bien diseñada, todo el mundo puede comprender la información rápidamente.
  • Llama mucho la atención: las infografías saltan fácilmente a los ojos, por lo que son muy útiles para recalcar aquello que queremos o lo más importante, ya que es muy probable que las personas se vayan a fijar en ella.
  • Es fácil de compartir: una infografía no necesita información complementaria; si está bien hecha, se explica por sí sola, por lo que se comparte como cualquier otra imagen en las redes sociales.
  • Puede ayudar al crecimiento de la marca: si es una infografía con datos relevantes y se comparte muchas veces en la red, si incluye el logo o el nombre de la empresa que la ha creado puede hacer que la marca sea más reconocida.
  • No hace falta ser un genio para hacer buenas infografías: hoy en día hay muchísimas aplicaciones y webs que nos ayudan a hacer unas infografías increíbles. La web Más Qué Negocio recoge algunas de ellas, como ChartsBin o Infogr.am.
Infogr.am

Infogr.am

En resumen, una infografía suma brevedad, sencillez y originalidad para mostrar información relevante de manera visual, como explican en Ofifacil. Y si todavía hay alguna otra duda, solo hay que mirar esta infografía sobre infografías.

Diseñada por Ivan Cash.

Diseñada por Ivan Cash.

Pinterest para las empresas

No es solo que los elementos visuales cada vez sean más importantes en las redes sociales generales, sino que las especializadas en fotografía son cada vez más llamativas y útiles para las empresas. En los post anteriores hablábamos de Instagram; esta vez toca hablar de Pinterest, que poco a poco se está convirtiendo en un aliado para los negocios.

Ante todo, ¿Qué es Pinterest y cómo funciona?

Es una red social con forma de tablón de anuncios en la que los usuarios suben todo tipo de elementos: fotografías, vídeos, links… pero lo que más éxito tiene son las fotos. Los usuarios las clasifican o etiquetan, para que los demás usuarios las “pineen”. Todo funciona gracias al poder de lo visual, y es una buena forma de transmitir creatividad, cercanía, y sobre todo, de obtener inspiración. Así, cada persona puede crear un tablero para clasificar todos los elementos que son de su interés.

Este vídeo de Pinterest lo explica de manera sencilla:

 Siendo principalmente de uso personal, ¿Por qué puede ser útil para las empresas?
  • Se pueden unir el perfil de Pinterest y la web de la empresa. Human Level Communications explica que, una foto de nuestra web puede llevar a ser compartida en Pinterest; y al contrario, una foto en Pinterest puede hacer que el tráfico de nuestra web crezca.
  • Es una buena forma de dar paso a la creatividad, como comenta Eversoc. Se pueden sacar fotos llamativas, originales, divertidas o emotivas independientemente de la actividad de una empresa. Solo hay que dejarse llevar, ya que algo que mostremos puede servirle de inspiración a otra persona; en Pinterest hay todo tipo de gustos.
  • Permite dar a conocer nuevas gamas de productos, nuevas colecciones, etc.
Zara en Pinterest

Zara en Pinterest

  • Ayuda en la expansión de la marca, de la imagen corporativa. Como recoge Societic, está constantemente creciendo, y por lo que es adecuado para llegar a más públicos.
  • Da la posibilidad de crear y fidelizar una comunidad que comparte el interés por nuestra empresa o por nuestro servicio.

Por qué sumar Instagram a las herramientas de comunicación de nuestra empresa

Hay quien dice que las redes sociales funcionan como la moda; su éxito cambia por temporadas. Es posible que sea verdad, pero esto no significa que haya que dejarlas de lado, sino todo lo contrario: hay que saber aprovecharlas cuando están en auge. Es, exactamente, el caso de Instagram, que va sumando usuarios día tras día. Siendo en su base una red social de uso personal, ¿por qué puede ser útil para una empresa? Hay varias razones.

Cantidad de usuarios y temas

Es difícil saber la cifra exacta, pero según The Guardian, a principios de 2014 ya había más de 200 millones de usuarios mensualmente activos. Eso significa que en el mundo de la cámara Polaroid hay muchos usuarios a los que podría interesar lo que nuestra empresa tenga que mostrar, porque sus gustos y los temas de las fotografías son muy variados. A través de las fotos que mostremos, podemos llegar a muchas personas y ayudar en la expansión de nuestra empresa. Con los hashtag (#) podemos etiquetar las fotos y así llegar más allá de las personas que nos siguen, además de conseguir más seguidores.

Podemos mostrar muchas cosas

Todo depende de cuál sea nuestro objetivo. Si queremos crear una comunicación comercial, podemos mostrar nuestros productos: cómo se producen, qué aspecto tienen, para qué sirven, quién los puede utilizar, etc. Si queremos darnos a conocer porque somos una empresa joven, es recomendable subir fotos de lo que hacemos, de quiénes somos, de dónde estamos, etc.

Por el contrario, si queremos que Instagram ayude a la consolidación de nuestra imagen corporativa, es una buena idea hacer ver nuestros valores, nuestra cultura y nuestra misión a través de las fotos para transmitir confianza, por ejemplo, subiendo fotos del equipo trabajando, de las actividades empresariales que hemos hecho, de los eventos solidarios en los que hemos participado, etc.

¿Qué es lo mejor? Intercalar los objetivos, y por tanto, las fotos. Como explica WanaTop, hay que tener en cuenta el marketing de contenidos.

Ayuda a la creación de una comunidad

Las redes sociales sirven exactamente para eso, para crear una red, y a las empresas les interesa. Si se encuentra el grupo de personas interesadas en lo que nosotros hacemos, publicando fotos que les gusten, añadiendo hashtags que quizás también estén utilizando e interactuando con estos usuarios, podemos dar un paso adelante y hacer que se conviertan en clientes o consumidores. También podemos encontrar en Instagram otras empresas u organizaciones cuya actividad tenga que ver con la nuestra y “unir fuerzas”, esto lo mencionan en muchas explicaciones, como en WanaTop o en Todo Instagram.

Por ejemplo, H&M utiliza para su nueva colección la etiqueta #ALEXANDERWANGXHM y gracias a ello, puede encontrar a todas las personas a las que les interesa o que llevan sus prendas, y así crear contenido que les interese.

HM instagram

Etiqueta #ALEXANDERWANGXHM

Es fácil de usar

Instagram incluye varios filtros y herramientas para transformar una imagen simple en una que llame la atención. La web tiene un pequeño manual para empresas que puede resultar muy útil.

Lo visual es más fácil de memorizar

En anteriores posts hemos comentado que lo visual obtiene más interacción. Entrar en Instagram no se hace pesado para los usuarios, ojean las fotos, observan las más llamativas, y si realmente les gustan, las recordarán más fácilmente que si fueran un texto. Además, las fotos de Instagram se pueden compartir en Facebook y así, la empresa puede hacerse más visible.

Las fotos en Facebook y la comunicación empresarial

Facebook es la red social más grande que hay hoy en día gracias a los miles de millones de usuarios que la forman, como explica Mashable. En ella, los usuarios suben fotos día a día, para que otros hagan clic en “me gusta”, comenten y las compartan. Y evidentemente, las empresas han aprendido a hacer lo mismo.

De hecho, las fotos se han convertido en el tipo de publicación con más interaccion de la red social por excelencia, como explica la siguiente infografía diseñada por Wishpond.

Infographic

Parte de una infografía diseñada por Wishpond, se puede ver entera haciendo clic aquí.

Hay algunas claves relacionadas con las fotos para sacar el mayor partido posible a la comunicación de una empresa vía Facebook.

  • Es mejor que el «protagonista » del post sea una foto acompañada de un link al que queremos llevar al usuario, que al revés. Dicho de otra forma, consigue más interacción una foto grande que un link con una foto pequeña. La propia página de Facebook en Facebook lleva esto a cabo, ya que en la mayoría de publicaciones que hace predominan las fotografías.
  • Todos los links, eventos y páginas que se compartan deben llevar una foto. Desde hace algún tiempo, aunque el contenido del link en sí mismo (si viene de un blog o web) no lleve ninguna foto, Facebook da la posibilidad de añadir una a la publicación. La razón es sencilla: consigue mucha más interacción. Un ejemplo claro es esta publicación de Forever 21, la cual no llegó a tener 200 “me gusta” en un día, mientras que la mayoría de publicaciones que tienen una fotografía suelen conseguir mínimo 2000.
Forever 21 sin foto

Publicación con muy poca interacción de Forever 21.

  • Los álbumes de fotos son muy útiles, tanto para conseguir interacción como para mostrar de manera más eficiente y directa todo aquello que la empresa desea transmitir. Por ejemplo, sirven para dar a conocer una nueva gama de productos. Por ejemplo, en esta publicación de Citroën España vemos un nuevo coche desde diferentes ángulos, lo cual ayuda a conocer las cualidades que tiene. Además, si hay posibles compradores, este tipo de álbumes pueden ayudar en la toma de decisión.
Citroen España

Álbum de Citroën España.

Ahora bien, ¿qué es lo que podemos mostrar en las fotos que compartimos en Facebook?

  1. En la foto de perfil: es recomendable, como en el resto de redes sociales, mostrar el logo de la empresa. En su defecto, tiene que ser algo con lo que se relaciona directamente, como el producto que más se vende históricamente. Por ejemplo, una botella de cristal de Coca-Cola. Pero cabe recordar que ésta es una multinacional muy conocida, y que no todas las empresas se pueden permitir el lujo de tener un producto con el que se les asocie directamente.
  2. En la foto de portada: información también importante con la que se nos relaciona o con la que nos gustaría ser relacionados. Por ejemplo, en la página de Balay España aparece una trabajadora, y con el eslogan, se entiende que las personas son muy importantes dentro de la empresa, porque los resultados se consiguen entre todos.La clave para las fotos de portada es no mostrar nada importante en la parte inferior de la izquierda, ya que la foto de perfil lo tapa.

    Balay España

    Portada de Balay España, sencilla pero con valor informativo. Además, la foto de perfil no tapa nada importante.

  3. En las publicaciones: aquello que vaya a interesar a nuestros seguidores y que tenga relación con lo que hacemos. Tiene que ser algo llamativo pero al mismo tiempo que aporte valor, tanto al usuario como a la empresa. Es obvio, pero no siempre es sencillo encontrar las fotos adecuadas. Por eso es recomendable sacar muchas fotos, para luego poder elegir.